展厅讲解接待技巧培训

为培养一支专业化、高素质的校史志愿讲解队伍，不断提升校史馆服务广大师生、服务学校中心工作的能力和水平，12月13日下午,档案馆（校史馆）与党委宣传部联合举办“校史讲解先锋”特色培训（第三讲）。培训特邀石家庄市博物馆原副馆长、研究馆员尚晏芝在人文楼学艺讲堂作题为“展厅讲解接待技巧”的专题讲座，在新时代校史展厅对学生讲解员进行现场教学指导。作为提升专业素养的党支部特色活动，夏海州馆长带领全馆老师和学生志愿讲解团成员一起参加培训。张彩会老师主持培训会。

讲解技能讲座

首先，尚老师以与讲解有缘的知名人士故事引入话题，向讲解团成员介绍了讲解工作的流程和意义，并通过中国国家博物馆的第一代讲解员齐吉祥老师的案例，启发同学们要深挖展品背后的故事，经得起观众提问，这样才能讲好工大故事。这让讲解团成员深感使命光荣，责任重大。接着，尚老师重点讲授了讲解的技巧，其中包括根据参观人数确定讲解音量，使用富有亲和力、娓娓道来的讲解语言，展现出大方自然的体态姿势等。最后，尚老师对讲解团成员提出了更高层次的要求，一是具备随机应变的能力，二是培养因人施讲的能力，三是丰富自己各方面的知识，做到博学多闻。

现场教学指导

在现场教学指导环节，每一位讲解员在新时代校史展厅按照接力的方式进行了讲解练习。尚老师敏锐地指出每位同学的优势和不足，并亲自做出示范，帮助大家纠正讲解节奏、语音语调、走位站姿等问题。一场“实操”下来，大家发现，讲解工作是一门综合艺术，要把讲解工作做好，得下一番硬功夫。

现场指导期间，夏馆长针对讲解内容为同学们进行了培训，强调重点内容不能漏讲，要挖掘照片背后的故事等。馆内老师和讲解员同学们受益匪浅。

培训收获交流

培训结束后，同学们撰写了培训收获，张彩会老师一一做点评。

孙韬同学表示：“老师刚刚走上讲台的时候，就觉得老师气质超群。一看便知她是一位身经百战、经验丰富的老讲解员。我在讲解中主要的问题还是在体态上。在老师的指导下，我对步伐和移动有了更深的见解，需要调整自己，更需要引导观众。”

吕承泽同学表示：“培训使我获益良多。我将继续努力，争取更好地理解与运用讲解语言，磨练讲解技能，以达到因人施讲，让每位听众感到不虚此行。”

同学们纷纷表示，通过培训认识到讲解艺术，感受到讲解魅力，学习到讲解技能，热爱上了讲解工作。在未来的讲解接待中，要讲出风格，讲出自信，讲出水平，以更好的精神风貌讲述工大历史，传承工大文化！

新闻撰写：张彩会 杨光璟

新闻摄影：张鹏

排版设计：王思奕

责任编辑：张彩会

最终审核：夏海州