为严格落实学校疫情防控工作要求，确保教职工安全和健康，在疫情防控期间，科发院在校内网上发布了《科发院疫情防控期间科研管理服务工作安排》，详细介绍了各项业务线上办理的流程及联系人，并开通了线上值班室，保障科研工作不断线。

线上值班室以腾讯会议的方式，在每日工作时间安排各业务科室老师在线值班，即时响应，为科研人员解答业务办理中的问题。线上值班室于11月23日正式开通，截至11月29日，累计为老师们答疑60余次，问题涵盖项目立项、预算调整、工作量统计、合同章办理、论文采集等各方面。精准的响应，即时的答复，耐心的服务，便捷的形式，得到了咨询老师们的一致好评。

科发院将每周对线上值班室情况进行总结，归纳老师们最关心的问题和最紧急的需求，不断完善线上办事流程，优化科研管理手段，在疫情防控工作的严格要求下，保障学校科研工作顺畅开展。